Termos e Condições da 777log — Regras de Uso da Plataforma

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma de apostas esportivas e cassino online operada pela 777log ("Plataforma", "nós", "nosso") por qualquer pessoa física ("Usuário", "você") que acesse ou utilize os serviços disponíveis em https://777log.cam e seus subdomínios.

A utilização da Plataforma implica a aceitação automática e irrestrita destes Termos, bem como de quaisquer políticas complementares, incluindo a Política de Privacidade, as Regras de Jogo Responsável e as condições específicas de cada promoção ou bônus. Esses documentos são incorporados integralmente a estes Termos por referência.

A 777log reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente eventuais alterações. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 777log, o Usuário deve:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou estar legalmente autorizado a realizar apostas online conforme a legislação de sua jurisdição;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar em lista de autoexclusão ativa (SIGAP ou similares);
• Não ser funcionário, diretor, sócio ou familiar próximo de funcionários da 777log ou de suas empresas parceiras e fornecedoras de jogos.

2.2 Criação de Conta

Cada Usuário está autorizado a criar e manter apenas uma (1) conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário, seja em nome próprio ou de terceiros, é expressamente proibida e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas identificadas, além do confisco de eventuais saldos de bônus.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou desatualizados pode resultar na suspensão ou encerramento da conta, sem direito a ressarcimento de saldos de bônus.

As credenciais de acesso (e-mail e senha) são de uso pessoal e intransferível. O Usuário deve adotar medidas adequadas para proteger suas credenciais e notificar imediatamente a 777log em caso de acesso não autorizado à sua conta.

3 Verificação de Identidade (KYC)

A 777log é obrigada, nos termos da legislação brasileira vigente e das melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (PLD/FT), a verificar a identidade de todos os seus usuários antes de permitir saques ou movimentações financeiras relevantes.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF — Cadastro de Pessoa Física: documento obrigatório para todos os cidadãos brasileiros;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) frente e verso, ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válida;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, com endereço completo no Brasil;
• Selfie com documento: fotografia do titular segurando o documento de identidade para confirmação de posse.

3.2 Prazo de Análise

O prazo padrão para análise e aprovação dos documentos enviados é de 1 a 24 horas úteis. Em casos de maior complexidade ou necessidade de documentação adicional, o prazo poderá ser estendido para até 5 (cinco) dias úteis. O Usuário será notificado por e-mail sobre o andamento do processo.

A 777log reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, inclusive para usuários já verificados, caso haja indícios de atividade irregular, tentativa de fraude ou necessidade de atualização cadastral.

4 Depósitos e Métodos de Pagamento

A 777log disponibiliza os seguintes métodos de pagamento para depósitos na Plataforma: Pix, TED bancário, DOC, Boleto Bancário, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú, Bradesco e outros métodos que possam ser incluídos periodicamente.

4.1 Valores e Limites

• Depósito mínimo: R$ 30,00 (trinta reais);
• Depósito máximo por transação: sujeito aos limites de cada método de pagamento e às políticas de limite de conta;
• Processamento Pix: instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Processamento TED/DOC: em horário bancário, sujeito aos prazos do sistema financeiro brasileiro.

4.2 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária ou carteira digital de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. São expressamente vedados depósitos realizados por terceiros ou mediante uso de contas compartilhadas. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio da conta e retenção dos valores depositados para investigação.

5 Saques e Processamento

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter verificação KYC completa e aprovada;
• Ter cumprido os requisitos de apostas (rollover) de eventuais bônus ativos;
• Não ter nenhum processo de investigação de fraude em aberto na conta;
• Solicitar o saque para conta bancária ou carteira digital de sua titularidade.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: instantâneo a até 5 (cinco) minutos após aprovação, disponível 24h;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 08h00 às 17h00, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• Outros métodos: até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

5.3 Limites de Saque

A 777log poderá estabelecer limites de saque diários, semanais ou mensais com base no nível de verificação da conta, no histórico de transações e nas políticas internas de prevenção à lavagem de dinheiro. O Usuário será informado dos limites aplicáveis à sua conta mediante consulta ao painel de conta ou ao suporte.

6 Política de Bônus e Promoções

A 777log oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, free spins e outros benefícios. Todos os bônus estão sujeitos aos termos específicos de cada promoção, que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção em caso de conflito.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que deve ser cumprido dentro do prazo de validade estipulado;
• O não cumprimento do rollover no prazo resulta na expiração automática do bônus e dos eventuais ganhos associados;
• Saques de saldo de bônus estão condicionados ao cumprimento integral do rollover;
• A 777log reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos indevidamente por falha técnica ou erro de sistema;
• Cada Usuário tem direito a cada tipo de bônus de boas-vindas apenas uma (1) vez.

6.2 Proibição de Abuso de Bônus

É expressamente proibido o uso de técnicas, sistemas ou estratégias que configurem abuso de bônus, incluindo, mas não se limitando a: aposta em ambos os lados de um mesmo evento para garantir cumprimento de rollover ("matched betting") de forma sistematicamente abusiva, criação de múltiplas contas para obtenção reiterada de bônus de boas-vindas, e uso de dados de terceiros para cadastros fictícios. A identificação de abuso de bônus resultará no bloqueio da conta e no cancelamento de todos os saldos de bônus.

7 Regras Gerais de Apostas e Jogos

7.1 Apostas Esportivas

Todas as apostas esportivas realizadas na Plataforma estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade e mercado, disponíveis na seção de Regras da Plataforma. Em geral, uma aposta confirmada é vinculante e não pode ser cancelada após a confirmação, salvo nas situações expressamente previstas nas regras do mercado específico.

• A 777log reserva-se o direito de cancelar ou suspender apostas em caso de suspeita de irregularidade no evento;
• Apostas realizadas após o início de um evento sem oferta de mercado ao vivo serão canceladas e os valores reembolsados;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento, as regras de liquidação aplicáveis à modalidade específica serão observadas;
• Odds exibidas com erro técnico evidente (odds claramente fora do mercado) poderão ser corrigidas ou a aposta cancelada a critério da 777log.

7.2 Cassino e Jogos Eletrônicos

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma são fornecidos por provedores terceirizados certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Spribe e outros. Cada jogo possui seu próprio RTP (Retorno ao Jogador) certificado, exibido nas informações do jogo.

A 777log não é responsável por falhas técnicas nos jogos dos provedores parceiros. Em caso de interrupção de jogo por problema técnico, as apostas em andamento serão resolvidas conforme as políticas do respectivo provedor.

8 Uso Responsável e Restrições de Conta

A 777log está comprometida com práticas de jogo responsável e disponibiliza ao Usuário ferramentas para controle do comportamento de jogo, incluindo:

• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário da conta por período determinado (7, 30, 90 ou 180 dias);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário;
• Limite de depósito: definição de valores máximos de depósito por período;
• Limite de perda: definição de valor máximo de perda líquida por período;
• Limite de tempo de sessão: encerramento automático da sessão após período determinado;
• Lembrete de realidade: notificações sobre o tempo de sessão em andamento.

Para acionar qualquer uma dessas ferramentas, o Usuário deve acessar as configurações de conta ou contactar o suporte. As solicitações de autoexclusão são processadas imediatamente e têm efeito irrevogável durante o período solicitado.

9 Suspensão e Encerramento de Conta

A 777log reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Fornecimento de informações falsas, incorretas ou desatualizadas no cadastro;
• Uso da Plataforma por menor de 18 anos;
• Criação de múltiplas contas;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo;
• Abuso de bônus ou promoções;
• Conluio com outros jogadores ou com funcionários da Plataforma;
• Uso de software de automação, bots ou qualquer recurso que confira vantagem indevida;
• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 777log reserva-se o direito de reter saldos de bônus e eventuais ganhos obtidos de forma irregular. Saldos de depósito real não afetados pela irregularidade serão reembolsados após apuração.

10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, textos, logotipos, marcas, imagens, gráficos, ícones, softwares, código-fonte, interfaces e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da 777log ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, exibir publicamente, sublicenciar ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa da 777log. O uso não autorizado constitui violação dos direitos de propriedade intelectual e poderá resultar em medidas legais cabíveis.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 777log não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma;
• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária da Plataforma por razões de manutenção ou força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Falhas nos sistemas de pagamento de terceiros que impactem depósitos ou saques;
• Perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes de qualquer natureza.

Em caso de falha técnica confirmada que resulte em crédito indevido na conta do Usuário, a 777log reserva-se o direito de corrigir o saldo sem compensação adicional.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 777log é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados pessoais estão detalhadas na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portabilizar, eliminar e revogar o consentimento ao tratamento de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail de suporte disponibilizado na Plataforma.

13 Alterações nos Termos

A 777log reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, incluindo em decorrência de mudanças na legislação brasileira, decisões regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ou por razões operacionais internas.

Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na Plataforma, exceto quando a alteração for exigida por determinação legal ou regulatória com prazo menor.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial;
• Resoluções e normativas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será submetida, preferencialmente, à tentativa de resolução amigável entre as partes. Na ausência de acordo, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 777log pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis na Plataforma, atendimento em português;
• E-mail de suporte: [email protected] (não é um link clicável — copie e use em seu cliente de e-mail).

O tempo médio de resposta por e-mail é de até 2 (duas) horas em dias úteis. Para questões urgentes, recomendamos o uso do Chat ao Vivo, com tempo médio de atendimento de 2 a 5 minutos.